Zásady používání dat a sledovacích technologií Zeffirino Montero

Účel našich sledovacích metod

Sledovací technologie představují základní pilíř pro fungování většiny online vzdělávacích platforem—včetně Zeffirino Montero. Možná jste si všimli malých souborů cookie, které se ukládají do vašeho zařízení, nebo jste slyšeli o pojmech jako místní úložiště a sledovací pixely. Tyto technologie nejsou jen neviditelnými nástroji – ve skutečnosti mají obrovský vliv na to, jak rychle a jednoduše se pohybujete po stránce, jak se vaše pokroky ukládají a jakou zpětnou vazbu dostáváte ke svému učení. Většina dat je ukládána přímo do vašeho prohlížeče nebo zařízení a část je přenášena na naše servery pro další analýzu.

Existují metody, bez kterých by mnoho vzdělávacích funkcí jednoduše nefungovalo. Například si představte, že byste při každém přihlášení museli znovu nastavovat jazyk rozhraní nebo by se vám uprostřed testu ztratila všechna odpověď. Takové "nezbytné" technologie umožňují základní navigaci, správu relací, ukládání odpovědí v testech a zabezpečení vašich údajů. Bez nich by vzdělávací platforma nebyla schopna zajistit hladký průběh kurzu nebo testování.

Další skupina sledovacích technologií slouží k analytickým účelům. Díky nim můžeme sledovat, kolik lidí dokončí konkrétní lekci, jak dlouho trvá vyřešit test nebo na kterých stránkách uživatelé často váhají. Tato data nám pomáhají vylepšovat obsah kurzů, upravovat strukturu výuky a zjišťovat, které části portálu studenty nejvíce motivují nebo naopak odrazují. Bez podrobných statistik bychom například nikdy nezjistili, že jeden konkrétní úkol je pro většinu žáků nejasný.

Funkční technologie zase uchovávají vaše osobní volby, například preferovaný font, velikost písma nebo zvolený režim zobrazení (například tmavý režim). Dále sledují, jaké kurzy jste již navštívili, a na základě toho přizpůsobují nabídku dalších lekcí nebo zobrazují připomínky k rozpracovaným úkolům. Tím pádem nemusíte složitě hledat, kde jste minule skončili, protože stránka si vše pamatuje.

Pokud jde o přizpůsobení obsahu, některé technologie umožňují doporučovat konkrétní lekce na základě vašich předchozích aktivit nebo výsledků v testech. Například pokud v testu z matematiky často chybujete u zlomků, systém vám nabídne další procvičování právě na toto téma. Tímto způsobem se učení stává efektivnější a více šité na míru vašim potřebám.

Celý tento technologický ekosystém je vlastně složitá síť, kde jednotlivé typy sledovacích metod spolupracují a navzájem se doplňují. Zatímco některé technologie uchovávají krátkodobé informace přímo v prohlížeči, jiné posílají agregovaná data na naše servery, kde se dále vyhodnocují. Výsledkem je, že platforma Zeffirino Montero dokáže poskytovat nejen stabilní a bezpečné prostředí, ale také personalizované a smysluplné vzdělávací zážitky.

Omezení používání

Každý uživatel má právo rozhodnout, jaké informace o sobě bude sdílet a které technologie mu vyhovují. Moderní právní předpisy, například obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), vyžadují, abychom vám dali možnost volby a přehledně vysvětlili, jak můžete sledovací technologie spravovat nebo zcela vypnout. Neznamená to však jen souhlas na začátku – své nastavení můžete kdykoli změnit.

Pokud chcete spravovat své preference, většina běžných prohlížečů vám umožní cookies a další sledovací soubory povolit, blokovat nebo mazat. Stačí otevřít nastavení – například v Chrome je to v sekci "Ochrana soukromí a zabezpečení", ve Firefoxu najdete volby v sekci "Soukromí a bezpečnost" a v Safari pod "Předvolby". Každý prohlížeč má trochu jiné možnosti, ale obecně lze určovat, které soubory se uloží a které nikoli.

Na naší platformě najdete také vlastní preference centrum, kde si můžete zapnout nebo vypnout sledování pro různé účely. Pokud například nechcete, abychom sledovali vaše chování pro účely zlepšení personalizace obsahu, jednoduše tuto kategorii deaktivujete. Najdete zde přehledně vysvětleno, co která volba znamená, a můžete se sami rozhodnout, které typy sledování chcete povolit.

Když některé sledovací technologie vypnete, může to mít vliv na funkčnost webu. Pokud například zakážete nezbytné soubory cookie, nemusí se vám správně uložit průběh kurzu, vaše odpovědi v testech nebo jazykové preference. V extrémních případech se nemusíte vůbec přihlásit, nebo vám nebudou fungovat interaktivní prvky, jako jsou diskusní fóra či podpora výuky v reálném čase.

Existují také externí nástroje a rozšíření, která vám umožní sledování ještě více kontrolovat. Například rozšíření typu Ghostery nebo Privacy Badger dokážou identifikovat a blokovat různé sledovací prvky na stránkách, a to včetně těch, které využíváme my. Při používání těchto nástrojů je ale potřeba počítat s tím, že některé části portálu mohou být omezené nebo nefunkční.

Najít rovnováhu mezi ochranou soukromí a plnou funkčností vzdělávací platformy není vždy jednoduché. Doporučujeme proto, abyste při nastavování svých preferencí zvážili, jaký vliv bude mít vaše rozhodnutí na možnosti studia, a pokud si nejste jisti, klidně se vraťte k nastavení později. Vždy máte možnost volbu změnit podle aktuální potřeby.

Další aspekty

• Plán uchovávání dat je v Zeffirino Montero jasně stanoven – například analytická data uchováváme maximálně po dobu 24 měsíců, poté jsou automaticky anonymizována nebo mazána. U údajů nezbytných pro chod platformy, jako jsou paměťové soubory relací, dochází ke smazání ihned po ukončení relace nebo po odhlášení uživatele. Pokud požádáte o smazání údajů, máme zavedený protokol pro rychlé a úplné odstranění všech relevantních záznamů.
• Bezpečnost vašich údajů bereme opravdu vážně. Používáme kombinaci technických opatření jako je šifrování přenosu (TLS), pravidelné audity zabezpečení a omezený přístup k datům pouze pro vyškolené pracovníky. Kromě toho máme nastavené interní politiky, které vyžadují vícefaktorovou autentizaci pro správu dat a pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany soukromí.
• Vaše data se mohou propojit s dalšími zdroji – například pokud propojujete účet Zeffirino Montero s účtem školy nebo využíváte integrace s jinými vzdělávacími aplikacemi. V takových případech je vždy jasně určeno, jaký typ dat je sdílen a za jakým účelem – například přenos výsledků testů do školního systému nebo propojení rozvrhu lekcí s kalendářem.
• Jsme v souladu s platnými právními předpisy v oblasti vzdělávání a ochrany osobních údajů, včetně GDPR, a přizpůsobujeme své postupy i požadavkům na ochranu dětí a studentů (například COPPA pro uživatele z USA). Vždy sledujeme aktuální vývoj legislativy, abychom mohli včas reagovat na případné změny nebo nové povinnosti.
• Pokud naši platformu používají uživatelé ze zahraničí, zohledňujeme regionální právní rozdíly. Například data evropských uživatelů jsou ukládána na servery v EU a zpracovávána v souladu s evropskou regulací, zatímco uživatelé z jiných regionů mají informace zpracovávány podle místních pravidel. Každý uživatel je informován o tom, jak jsou jeho data spravována v závislosti na zemi pobytu.

Externí poskytovatelé

Na platformě Zeffirino Montero pečlivě vybíráme partnery, kterým umožňujeme přístup k omezeným údajům o uživatelích. Mezi tyto partnery patří zejména poskytovatelé analytických služeb, jako jsou nástroje pro měření návštěvnosti, nebo firmy, které nám pomáhají s provozem online výuky, například poskytovatelé videohovorů či cloudových úložišť. Každý partner je vybírán na základě přísných kritérií důvěryhodnosti a relevance pro vzdělávací účely.

Tito externí poskytovatelé mohou shromažďovat data typu IP adresa, informace o zařízení, délka návštěvy, cesta uživatele webem nebo výsledky v testech – ale vždy pouze v rozsahu nutném pro jejich službu. Například analytická služba může sledovat, kolik studentů dokončilo určitou lekci, zatímco video poskytovatel potřebuje znát pouze přihlášené uživatele k zabezpečení přístupu do virtuální třídy.

Získaná data jsou partnery využívána pouze pro konkrétně stanovené účely – například pro zlepšení kvality výuky, optimalizaci technické podpory nebo analýzu úspěšnosti kurzů. Nikdy neumožňujeme, aby třetí strany používaly údaje k marketingovým či jiným komerčním aktivitám, které by nesouvisely s vaší vzdělávací zkušeností.

Uživatelé mají možnost výběru, zda s tímto sdílením souhlasí. V nastavení svého profilu můžete spravovat, které typy údajů budou externím partnerům předávány, a případně je zcela zablokovat. Každá změna se projeví okamžitě a máte plnou kontrolu nad tím, kdo a jaká data může získat.

Pro ochranu vašich údajů máme s partnery uzavřeny smlouvy o zpracování dat, které přesně určují limity jejich použití. Kromě právních záruk využíváme také technické ochrany, jako je šifrování dat při přenosu, omezené API přístupy a pravidelné kontroly bezpečnosti. Všechny tyto kroky zajišťují, že vaše informace jsou v bezpečí i při nezbytném sdílení se třetími stranami.