Obchodní podmínky platformy Zeffirino Montero

Když vstoupíte na stránky Zeffirino Montero nebo si zakoupíte některý z našich vzdělávacích plánů, souhlasíte s těmito obchodními podmínkami bez výhrad. Pokud vám něco v těchto podmínkách nesedí, raději se zdržte používání naší platformy – je to fér pro obě strany.

Už samotné prohlížení našich kurzů nebo registrace účtu znamená, že se zavazujete tyto podmínky dodržovat. Ať už jste student, lektor, nebo jen zvědavý návštěvník, pravidla platí pro každého stejně. Pokud se vám něco zdá nejasné, doporučujeme si podmínky projít znovu nebo se obrátit na naši podporu.

Všechny služby, které nabízíme – od bezplatných videí až po prémiové balíčky – jsou podmíněny tímto souhlasem. Nechceme, aby někdo používal naši platformu, pokud s pravidly není v pohodě. Věřte, že všechny podmínky jsme připravili s cílem chránit jak vás, tak i naši práci.

Pokud si v budoucnu rozmyslíte svůj souhlas, stačí účet přestat používat a případně jej zrušit. Nebudete-li podmínky respektovat, vyhrazujeme si právo váš přístup kdykoliv zablokovat nebo ukončit.

Naše kurzy a vzdělávací materiály občas obsahují odkazy na jiné webové stránky. Chceme, abyste věděli, že neneseme odpovědnost za obsah nebo dostupnost těchto externích stránek. Pokud na ně kliknete, opouštíte naši platformu a vstupujete na území, které je mimo naši kontrolu.

Některé odkazy vás mohou zavést k dalším zdrojům, které jsme považovali za užitečné, ale neznamená to, že souhlasíme se vším, co tam najdete. Vždy doporučujeme pročíst si podmínky a zásady ochrany osobních údajů každého externího webu, na který narazíte.

Pokud byste se setkali s neaktuálním, nefungujícím nebo závadným odkazem, dejte nám vědět. Snažíme se odkazy pravidelně revidovat, ale nejsme schopní garantovat jejich stálou funkčnost nebo správnost obsahu za jejich hranicemi.

Pamatujte, že veškeré interakce s třetími stranami mimo Zeffirino Montero probíhají na vaše vlastní riziko. Opatrnost je vždy na místě, zvlášť pokud jde o sdílení osobních údajů nebo platebních informací.

Snažíme se, aby všechny naše služby běžely hladce a obsah byl užitečný. Ale Zeffirino Montero, ani naši dodavatelé, nejsou odpovědní za žádné nepřímé, náhodné, speciální nebo následné škody, které by mohly vzniknout při používání našich vzdělávacích služeb.

To znamená, že pokud byste například přišli o data, zmeškali důležitou zkoušku kvůli výpadku našich stránek nebo vám unikla pracovní příležitost, nemůžeme tyto ztráty nahradit. Platí to i pro jakékoli škody vzniklé v důsledku přerušení služeb, chyb v obsahu, nebo špatného výkladu učiva.

V případě, že by se někdo rozhodl vymáhat od nás či našich partnerů náhradu škody, naše maximální odpovědnost za jakýkoliv nárok je omezena na částku, kterou jste zaplatili za dané předplatné nebo službu během posledních 12 měsíců. Pokud jste naše služby využívali zdarma, odpovědnost je nulová.

Vždy vás budeme informovat o případných známých rizicích a snažíme se chránit vaše zájmy. Nicméně, konečné rozhodnutí, jak s našimi službami naložíte, je vždy na vás.

Zeffirino Montero si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo upravit tyto obchodní podmínky. Změny mohou být malé a technického charakteru, ale občas také zásadnější, například v reakci na nové zákony nebo vylepšení našich služeb.

Pokud dojde k významné změně, dáme vám o tom vědět prostřednictvím oznámení na našich stránkách nebo přímo ve vašem uživatelském účtu. V některých případech vám můžeme poslat i speciální upozornění, abyste se s novými podmínkami mohli včas seznámit.

Pokračováním v používání platformy po jakékoliv úpravě těchto podmínek potvrzujete svůj souhlas s jejich aktuální verzí. Pokud vám nové podmínky nevyhovují, můžete účet kdykoli zrušit – bude nám to líto, ale chápeme vaše rozhodnutí.

Doporučujeme pravidelně sledovat tuto stránku, protože zde najdete vždy nejaktuálnější znění obchodních podmínek. Věříme, že transparentnost je základem dobrého vztahu mezi vámi a námi.

Různé programy, hodnoticí služby nebo prémiový obsah mohou mít svoje vlastní, doplňující podmínky. Třeba pokud se zapojíte do speciálního kurzu s certifikátem nebo využijete naši platformu pro testování znalostí, platí pro vás i zvláštní pravidla.

V takových případech vás vždy dopředu upozorníme na doplňující ujednání, která se mohou lišit od těchto obecných podmínek. Tato doplňková pravidla rozšiřují nebo upřesňují, jak můžete službu využívat – například pokud jde o platby, vracení kurzů, nebo práva na užívání obsahu.

Pokud by někde byla rozporuplná ustanovení, vždy platí speciální podmínky dané služby přednostně. Obecné podmínky se vztahují na vše ostatní, co není upraveno zvlášť. Pokud si nejste jistí, která pravidla se na vás vztahují, neváhejte se dotázat.

Jste zodpovědní za bezpečnost svého účtu a hesla. Pokud někdo jiný získá vaše přihlašovací údaje a použije je, veškeré následky nesete vy. Důrazně doporučujeme, abyste své heslo s nikým nesdíleli a pravidelně jej měnili.

Pokud zjistíte, že se do vašeho účtu někdo pokouší dostat neoprávněně, dejte nám o tom vědět co nejdřív. Můžeme dočasně pozastavit přístup nebo účet zablokovat, abychom zabránili zneužití vašich údajů či předplatného.

Účet je určen pouze pro vaši osobní potřebu. Pokud umožníte přístup jiným osobám, můžeme váš účet smazat nebo omezit jeho funkce. Je to opatření na ochranu všech uživatelů a spravedlivého využívání našich služeb.

Děláme maximum pro to, aby vzdělávací služby Zeffirino Montero byly dostupné kdykoli budete potřebovat. Přesto nejsme schopni zaručit nepřetržitý a bezchybný provoz platformy. Technické problémy, plánovaná údržba nebo vyšší moc – to všechno může občas vést k výpadkům.

Pokud se vám někdy stane, že se nedostanete ke svému účtu nebo se kurz nenačte, prosíme o trpělivost. Obvykle všechny potíže řešíme co nejrychleji, ale někdy je potřeba chvíli počkat, než obnovíme plnou funkčnost.

Za škody vzniklé z důvodu dočasné nedostupnosti platformy neneseme odpovědnost. Když plánujeme větší údržbu nebo zásadní změny, snažíme se vás informovat dopředu, abyste se mohli zařídit podle svých potřeb.

Pokud vás výpadek výrazně ovlivní, ozvěte se nám. Vždy se snažíme najít řešení – někdy to znamená prodloužení předplatného nebo jinou formu kompenzace, ale není to právně vymahatelné právo.

Naše platforma používá cookies pro různé účely – například pro správu přihlášení, zapamatování vašich preferencí nebo analýzu návštěvnosti. Cookies nám pomáhají zlepšovat vaše uživatelské prostředí a udržovat bezpečnost vašich dat.

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, jiné používáme pro zjištění, které části našich kurzů vás zajímají nejvíce. Můžete si nastavit, jaké cookies povolíte, přímo ve svém prohlížeči nebo v nastavení účtu.

Více informací o tom, jak cookies používáme, najdete v naší Zásadě používání cookies, která je k dispozici na stránkách platformy. Pokud máte k cookies otázky, rádi vám vše vysvětlíme.

Pokud budete mít kdykoliv otázky k těmto podmínkám, vašemu účtu nebo k samotným vzdělávacím službám Zeffirino Montero, neváhejte nás kontaktovat. Podpora je tu pro vás a ráda poradí s čímkoliv, co se týká používání naší platformy.

Oficiální kontaktní kanály najdete na stránce Kontakt. Když napíšete přes tam uvedené formuláře, dostanete se přímo ke správnému týmu – ať už jde o technickou potíž, dotaz k platbě nebo zpětnou vazbu ke kurzu.

Odpovídáme co nejrychleji, často ještě tentýž pracovní den. Pokud požadujete písemné potvrzení nebo detailní vysvětlení, dejte nám vědět, rádi se přizpůsobíme vašim potřebám.

Veškerý obsah na Zeffirino Montero je poskytován výhradně pro informační účely. Snažíme se, aby byl co nejaktuálnější a nejpřesnější, ale nezaručujeme, že je bez chyby nebo že odpovídá nejnovějším poznatkům v oboru.

Pokud podle našich materiálů budete jednat – ať už se jedná o studium, práci nebo osobní rozhodnutí – činíte tak na vlastní odpovědnost. Obsah nenahrazuje odborné poradenství, ať už právní, zdravotní, finanční nebo jiné. Pokud potřebujete konkrétní radu, obraťte se na kvalifikovaného odborníka.

Zeffirino Montero nenese odpovědnost za škody nebo ztráty vzniklé na základě spoléhání se na informace z našich kurzů. Chápeme, že vzdělání je důležité, ale každý musí vždy zvažovat, jak informace použije.

Pokud narazíte na chybu v obsahu, dejte nám vědět – rádi ji opravíme. Snažíme se stále zlepšovat a vaše zpětná vazba je pro nás cenná.